Гарантія й що вона покриває
Перше, що варто перевірити до того, як викликати платного майстра.
Що покривається
Заводський дефект: деталь вийшла з ладу сама, без зовнішньої причини. Це і є суть гарантії.
Що не покривається
Наслідки експлуатації: накип, монета в помпі, розбита манжета кісточкою, залиття, стрибки напруги, перевантаження.
Чому це важливо знати
Гарантійний випадок і негарантійний обслуговують різні люди й за різні гроші. Викликати платного майстра на заводський дефект — це просто втратити гроші.
Хто робить гарантійний ремонт
Тільки авторизований сервіс конкретної марки. Наше втручання в цей період може стати підставою для відмови — тому ми й не беремось.
Про чек і талон
Зберігайте обидва. Без документів гарантію рахують від дати виробництва, а це часто на кілька місяців менше.
Коли викликати нас
Коли гарантія закінчилась, коли випадок явно негарантійний або коли ви хочете почути незалежну думку про те, що саме зламалось.
Спершу талон, потім телефон
Якщо машині менше двох років і поломка схожа на заводську, дзвоніть в авторизований сервіс, а не нам. Наш виїзд у цьому випадку — просто зайві витрати для вас.
Машині ще немає двох років?
Спершу подивіться гарантійний талон. Заводський дефект у цей період усувають безкоштовно в авторизованому сервісі, і наш платний виїзд вам просто не потрібен. Ми кажемо це чесно й не беремось за те, що можна зробити за чужий рахунок.
Зателефонуйте нам